Vásárlási feltételek

A Szolgáltató adatai:

A Szolgáltató neve: Cosmetique Pro Kft.

A Szolgáltató székhelye: 1124 Budapest, Vércse u 37/1

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: 

info [kukac] cosmopro.hu

A Szolgáltató telefonszáma: +0613226908 (9:00-17:00)

Cégjegyzékszám: 01-09-886660

Adószám: 14052598-2-43

A szerződés nyelve: magyar

A szolgáltató részére a tárhelyet biztosítja: Unas Online Kft. 9400, Sopron, Kőszegi út 14

A sothyshungary.shop honlapon található „Sothys Hungary webshop” ajánlatai magyarországi számlázási és szállítási címmel rendelkező vásárlóknak szólnak.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: az „ÁSZF“) a Cosmetique Pro Kft.(székhelye: 1124 Budapest, Vércse u 37/1 cégjegyzékszáma: 01-09-886660, adószám: 14052598-2-43, továbbiakban:Cosmetique Pro Kft.“) www.sothyshungary.shop honlapon (továbbiakban: a „Honlap“) található kínálatára vonatkozik. A vásárlók (a továbbiakban: a „Vásárlók”) szerződési nyilatkozata (ajánlata) leadásának feltétele, hogy kifejezetten elfogadják jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A Vásárló jelen ÁSZF-ben foglaltaktól eltérő szerződési feltételei kifejezetten elutasításra kerülnek.

2.1. A Vásárló az első megrendelés leadása előtt nem köteles magát a Honlapon regisztrálni; megrendelés regisztráció nélkül is leadható – a megrendeléshez szükséges adatok megadásával.

2.2. Amennyiben a Vásárló regisztrál, a regisztráció során választ egy felhasználói jelszót, amit köteles titokban tartani. A Vásárló a felhasználói jelszóval a Honlapra a későbbiekben beléphet, megrendeléseket adhat le, valamint ennek segítségével nyomon követheti a megrendelései státuszát. A Vásárló a felhasználói jelszava titokban tartásáért felel. A Cosmetique Pro Kft.. kizárólag azt tudja vizsgálni, hogy egy adott felhasználói jelszóhoz teljes vásárlói hozzáférési jogosultság tartozik-e. A Cosmetique Pro Kft. ezen túlmenően semmiféle ellenőrzési kötelezettséget nem vállal.

2.3. A Cosmetique Pro Kft. nem vállal felelősséget a Honlap folyamatos működéséért. A Cosmetique Pro Kft. fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül a Honlapon munkálatokat végezzen, ami az oldal működésében fennakadást eredményezhet. A Cosmetique Pro Kft. nem köteles a kapcsolat ill. a szerver részére kapacitást bővíteni, esetlegesen túlterheltség vagy hosszabb válaszidő előfordulhat.

3.1. A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt termék(ek)et, és beállítja ennek ill. ezek darabszámát.

3.2. A Vásárló a megvásárolni kívánt termékeket a kosarába helyezi. A Vásárló a „kosár” ikonra történő kattintással bármikor megtekintheti a kosár tartalmát, illetve a kosárból bármely menüpontra kattintva folytatható a vásárlás folyamata.

3.3. A termékek kiválasztását követően és a szállítási és fizetési mód megadása után a Vásárló érvényesítheti a kedvezményes vásárlást lehetővé tévő kuponját – a kuponkódja rovatban történő megadásával. A kupon kedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze.

3.4. A Vásárló a termékek kiválasztását követően (is) dönthet arról, hogy regisztráció nélkül vásárol vagy – élve a regisztráció biztosította előnyökkel – regisztrált felhasználóként belép / bejelentkezik a Sothys Hungary rendszerébe.

3.5. A Vásárló megadja a számlázási, szállítási és egyéb, a vásárlás teljesítéséhez szükséges adatokat.

3.6. Vásárló megadja a szállítási módot (személyes átvétel a Sothys Hungary üzletében  vagy házhoz szállítás). A szállítási módokról részletes információt a jelen ÁSZF 6. pontja tartalmaz.

3.7. A Vásárló megadja a fizetési módot (házhozszállítás esetén utánvéttel történő fizetés vagy Barion  rendszeren keresztül történő fizetés választható, míg termék üzletben történő átvétele esetén további fizetési módok is alkalmazhatók: készpénzes fizetés. A fizetési módokról részletes információt a jelen ÁSZF 7. pontja tartalmaz.

3.8. A fenti adatok megadása után a rendelés véglegesítése előtt a rendszer még egyszer lehetőséget ad a Vásárló számára a megadott adatok módosítására.

3.9. A Vásárló elfogadja, hogy a megrendelés véglegesítésével csupán a vásárlásra tett szándékát jelzi. A megrendelés kiszállításáról szóló visszaigazoló e-mail megérkeztéig a Cosmetique Pro Kft.-nek jogában áll a megrendelést módosítani.

3.10. A vásárláshoz elengedhetetlen, hogy a Vásárló megismerje a jelen ÁSZF-ben foglaltakat és a Cosmetique Pro Kft. Adatvédelmi Tájékoztatóját, és elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, valamit hozzájáruljon a személyes adatainak Adatvédelmi Tájékoztató szerinti kezeléséhez.

4.1. A Honlap tartalma a Cosmetique Pro Kft. részéről ajánlattételre történő felhívásnak minősül, ezért a Vásárló megrendelése jogi értelemben ajánlattételnek minősül.

4.2. A megrendelés kézhezvételét a Cosmetique Pro Kft. haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül visszaigazolja. Ez a megrendelés kézhezvételéről szóló automatikusan generált válasz nem minősül az ajánlat elfogadásának.

4.3. A termékek Honlapon történő feltüntetése nem tekinthető jogi értelemben kötelező erővel bíró ajánlatnak, hanem az kötelező erővel nem bíró online-katalógusnak tekintendő. A „megrendelés“ gomb megnyomásával a Vásárló kötelező erejű ajánlatot tesz a vásárlói kosárban található termékekre, erre a véglegesítést megelőzően külön felhívás („fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”) figyelmeztet. Az adott megrendelés Cosmetique Pro Kft.részéről történő kifejezett elfogadásáról szóló Cosmetique Pro Kft. által küldött e-maillel jön létre a szerződés adott megrendelés vonatkozásában.

4.4. A webshopunkból történő rendeléssel megkötendő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a szolgáltató iktatja a szerződést, és az iktatott szerződés utóbb hozzáférhető lesz.

5.1. A Honlapon található árak kivétel nélkül végleges árak, azok minden esetleges adót (ÁFA-t) tartalmaznak. Az árak – kifejezett ellentétes megállapodás hiányában – tartalmazzák a csomagolás költségét, de a fuvar és biztosítás, valamint elállás esetén az esetleges visszaszállítás költségét nem.

5.2. Amennyiben a Honlapon valamely terméknél hibás ár (esetleg hibás termékleírás) kerül feltüntetésre, úgy a Cosmetique Pro Kft.. fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve az adatok helyesbítése után a Cosmetique Pro Kft. azonnal tájékoztatja a Vásárlót a helyes adatokról. A Vásárló ezt követően megerősítheti a megrendelését, vagy bármely fél elállhat a szerződéstől.

6.1. Sothys Hungary üzletébe történő termék-kiszállítás esetén szállítási- ill. fuvarköltség nem kerül felszámításra.

6.2. Házhozszállítás kizárólag Magyarország területére, a Cosmetique Pro Kft.. által választott fuvarozó társaság igénybevételével történik. A házhozszállítási szolgáltatás mindenkori szállítási díjai a Honlapon kerülnek feltüntetésre.

Hibás szállítási cím megadása esetén a Vásárlónak kell állnia a szállítási cím hibás megadása miatti hibás szállításból eredő esetleges költségeket.

6.3. Biztonsági okokból a kiválasztott csomagok ajánlott küldeményként kerülnek elküldésre.

7.1. A fizetés módját a Vásárló határozza meg a megrendelés alkalmával. Ha a Vásárló a szállítási módok közül házhozszállítást választ, és a megrendelése ellenértékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor az "Utánvétel" fizetési módot kell választania. Utánvételes fizetési mód esetén kizárólag készpénzzel történő fizetés lehetséges a termék átvételével egyidejűleg.

Ha a Vásárló a szállítási módok közül házhozszállítást választ, úgy a megrendelése ellenértékét online bankkártyás fizetéssel a Barion fizetési rendszerén keresztül is megfizetheti a megrendelés leadásával egyidejűleg.

Ha a Vásárló a szállítási módok közül a Sothys Hungary üzletében történő átvételt választja, úgy fizetési módként a) készpénzes fizetés választható. A Vásárlónak a megrendelés során leadott megrendelés összegét szükséges kiegyenlítenie.

7.2. Késedelmes fizetés esetén Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:48. §-ban meghatározott mértékű késedelmi kamat fizetendő.

Hibás szállítási cím megadása esetén a Vásárlónak kell állnia a szállítási cím hibás megadása miatti hibás szállításból eredő esetleges költségeket.

8.1. Általános teljesítési határidő: a megrendelés Cosmetique Pro Kft. részéről történő kifejezett elfogadásáról szóló Cosmetique Pro Kft. által küldött e-mail megküldésétől számított 2-3 munkanapon belül. Karácsonyi, nyári promóciós és egyéb kupon napok időszakában a kiszállítás 3-5 munkanapot is igénybe vehet.

Házhozszállítás esetén a fuvarozó személyét a Cosmetique Pro Kft. választja ki.

A termékek Sothys Hungary üzletében történő átvétele, mint szállítási mód esetén a Vásárló köteles a terméket annak üzletbe érkezését követően – amelynek időpontjáról a Vásárló e-mailben kerül értesítésre – 7 nappal átvenni.

8.2. Amennyiben a teljesítés időpontja a szerződő felektől független körülmények miatt (pl. vis maior, előre nem látható üzemzavarok, hatósági beavatkozások, fuvarozási- és vámkezelési késedelem, fuvar károk és munka konfliktusok esetén) elhúzódik, úgy a teljesítési határidő az akadályoztatás időszakával meghosszabbodik.

A leszállított áru vételárának teljes megfizetéséig és a leszállított áru Vásárló általi átvételéig a leszállított áru a Cosmetique Pro Kft. tulajdonában marad.

10.1. Tekintettel arra, hogy a Vásárló és a Cosmetique Pro Kft. között a Honlapon keresztül kötött szerződés a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján távollevők között létrejövő szerződésnek minősül, ezért a Vásárló a 10.2 és 10.3 pontban meghatározott határidőkön belül jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben az elállási nyilatkozat a vonatkozó határidőn belül elküldésre került.

10.2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő 14 nap. A határidő a) a terméknek, b) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, d) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

10.3. A vásárlók a szerződési nyilatkozatuktól a fenti határidőn belül indokolás nélkül – akár az Elállási/Felmondási nyilatkozatminta kitöltésével, akár egyénileg megfogalmazott nyilatkozattal írásban (pl. levél, e-mail útján) állhatnak el. Az elállási nyilatkozat a következő címre küldendő:Cosmetique Pro Kft. 

1124 Budapest, Vércse u 37/1 A borítékon feltüntetendő: „webshop”, E-mail cím: info [kukac] cosmopro.hu

10.4. A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát a következő szerződések esetén:

• olyan termék tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállásra nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
• olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza

10.5. A fentieknek megfelelő elállás esetén a Vásárló köteles a terméket a saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, e költség viselését tehát a  Cosmetique Pro Kft. nem vállalja. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

10.6. A Cosmetique Pro Kft. vállalja, hogy vásárlói elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A Cosmetique Pro Kft. azonban fenntartja magának a jogot, hogy ezen összeget mindaddig visszatartsa, amíg a Vásárló a terméket sérülésmentesen vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

11.1. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár, illetve bolti átvétel esetén az eladó előtt megvizsgálni, és termékeken ill. a csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Cosmetique Pro Kft. nem fogad el.

A Vásárló köteles a kiszállított terméket a kézhezvételt követően megvizsgálni aszerint is, hogy a megrendelt termékek teljes egészében leszállításra kerültek-e, megfeleltek-e a megrendelésnek, illetve, hogy nem merül-e fel más szempontból hibás teljesítés, és az esetleges hibá(k)ról köteles a Cosmetique Pro Kft.-t  megfelelő határidőn belül tájékoztatni. Ezen rendelkezés megsértése a törvényes kellékszavatossági jogok korlátozását eredményezi.

11.2. Kellékszavatosság

A Vásárló a Cosmetique Pro Kft.MIDIO Kft. hibás teljesítése esetén a Cosmetique Pro Kft.-val szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv vonatkozó szabályai szerint. Ennek keretében a Vásárló (Ön) - választása szerint - kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Cosmetique Pro Kft. számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl azonban kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Vásárló kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Cosmetique Pro Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt

11.3. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Vásárló - választása szerint - az 11.2. pontban meghatározott kellékszavatossági jogot vagy a jelen pontban meghatározott termékszavatossági igényt érvényesíthet. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Vásárló kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A Vásárló termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

11.4. A termékekről készült képek, a fotók felbontása és mérete miatt színben és méretben a leszállított termék kinézetétől eltérhetnek. A leszállított termék szerződésszerűen teljesítettnek minősül, ha a leszállított darabok a termékleírásban megadottaknak megfelelnek.

A Cosmetique Pro Kft. a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően vállal kártérítési felelősséget azzal, hogy a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségén kívüli felelősségét kizárja

13.1. A Cosmetique Pro Kft.. célja, hogy a webáruházat a lehető legjobban üzemeltesse a Vásárlók lehető legnagyobb megelégedésére. Amennyiben a Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát írásban a info [kukac] cosmopro.hu e-mail címen vagy levél útján a 1124 Budapest, Vércse u 37/1 postai címen, valamint szóban telefonon a +3613226908 telefonszámon is közölheti.

13.2. A Cosmetique Pro Kft. a szóbeli panaszokat haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Cosmetique Pro Kft.. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Cosmetique Pro Kft. a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

13.3. Az írásbeli panaszokat a Cosmetique Pro Kft. 30 napon belül válaszolja meg írásban. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja.

13.4. A Cosmetique Pro Kft. a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

13.5. A panasz elutasítása esetén panaszával a fogyasztóvédelmi hatóság vagy békéltető testület (13.6. pont) eljárását kezdeményezheti. Fogyasztóvédelmi hatóságként elsőfokon a fővárosi és megyei kormányhivatal járási (fővárosi kerületi) hivatala, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A megyeszékhely szerinti járási hivatal feladatait Pest megyében a Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala, a fővárosban Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatala látja el. A kormányhivatalok elérhetőségei itt találhatók: http://www.kormanyhivatal.hu/hu.

13.6. Békéltető testülethez fordulás lehetősége

A Cosmetique Pro Kft. és Vásárló vitás ügyeiket elsősorban békés úton igyekeznek rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló, mint fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. 

A Cosmetique Pro Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és székhelyének postai címe:

Budapesti Békéltető Testület, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10., weboldal: www.bekeltet.hu, e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefon: 06 (1) 488 21 31.

Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – a fentiek szerint illetékes testület helyett a kérelemben megjelölt békéltető testület illetékes.

13.7. Fogyasztónak minősülő (magánszemély) vevő kérheti továbbá online vitarendezési eljárás megindítását is (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

14.1. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogszerűtlenné vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

14.2. Amennyiben a Cosmetique Pro Kft.. a jelen ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Cosmetique Pro Kft. egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényeges szerződési feltételének betartásához nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

14.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.

14.4. A jelen ÁSZF 2020. november 26. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Cosmetique Pro Kft. jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Cosmetique Pro Kft. azok hatályba lépése előtt a https://sothyshungary.shop/ oldalon közzéteszi. A módosítások a folyamatban lévő megrendelésekre és létrejött szerződésekre nem vonatkoznak. Vásárlók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes. 

Cosmetique Pro Kft.

Budapest, 2020. November 26.

A Cosmetique Pro Kft. Székhely: 124 Budapest, Vércse u 37/1 Adószám: 14052598-2-43 (a továbbiakban Cosmetique Pro Kft. ), a www.sothyshungary.shop internetes üzlet üzemeltetője kijelenti, hogy minden személyes adatot (a továbbiakban „Adatok”) szigorúan bizalmasnak tekint, és azokat a személyes adatokra vonatkozó, hatályos törvényi rendelkezésekkel összhangban kezeli.

Személyes adatainak biztonsága rendkívül fontos számunkra, ezért a személyes adatoknak és védelmüknek kellő figyelmet szentelünk. Jelen Adatkezelési alapelvekben (a továbbiakban „Alapelvek”) arról olvashat információkat, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről, milyen jogcímen dolgozzuk fel őket, mely célokra használjuk fel őket, mennyi ideig őrizzük meg őket, kinek adhatjuk át őket. Az Alapelvekben arról is tájékoztatjuk Önt, hogy milyen jogokkal rendelkezik személyes adatainak feldolgozásával összefüggésben.

Amennyiben Ön igénybe veszi az webshopunk szolgáltatását, különböző típusú adatokat dolgozunk fel Önre vonatkozóan.

• 1.1. Ha vásárol

Vásárlóink leggyakrabban a termékek megrendelésére szolgáló űrlapokon keresztül szolgáltatnak nekünk adatokat. Ezek túlnyomórészt olyan adatok, amelyek elengedhetetlenek az adásvételi szerződések megkötéséhez, illetve teljesítéséhez.

Ezek az adatok tehát az Ön megrendelésének teljesítéséhez szükségesek, és a következőképpen oszthatók fel:

1. Személyazonosító adatok, azaz a vezetéknév és keresztnév, céges vásárlás esetén pedig a cég statisztikai számjele és adószáma;
2. Kapcsolattartási adatok, azaz az e-mail-cím, postacím, számlázási cím, telefonszám, bankszámlaadatok és fizetési adatok.
3. A szerződés létrejötte alapján keletkezett adatok, pontosabban a megvásárolt termékek és az ügyfélszegmens.

• 1.2. Ha regisztrál az oldalon

Amennyiben az ügyfélfiók előnyeit is szeretné élvezni, ehhez először regisztrálnia szükséges a weboldalunkon. Az ügyfélfiókot az Ön által választott jelszó védi, amelyhez nincsen hozzáférésünk, elvesztése esetén így az Ön kérésére sem tudjuk elküldeni vagy új jelszót generálni Önnek.

Az ügyfélfiók révén Önnek korlátlan hozzáférése van személyes adataihoz, illetve lehetősége van esetleges megváltoztatásukra. Az ügyfélfiókban teljesített rendelései történetét, megvásárolt termékeket és félbehagyott rendeléseit is áttekintheti. Az ügyfélfiókon keresztül arra is lehetősége nyílik, hogy elmentse bankkártya adatait, valamint kezelje a hírlevél küldését..

Amennyiben Ön a Sothyshungary.shop regisztrált tagja, a következő adatokat dolgozzuk fel:

1. Személyazonosító adatok, azaz a vezetéknév és keresztnév,
2. Kapcsolattartási adatok, azaz az e-mail-cím, postacím, számlázási cím, telefonszám;
3. Demográfiai adatok, amelyek a weboldalunkon kiválasztott beállításain és az ott tanúsított viselkedésén alapulnak, és amelyek alatt a nemre, születési időpontra és előnyben részesített nyelvre vonatkozó adatokat értjük;
4. Belépési adatok, azaz az Ön felhasználóneve és jelszava. Magához a jelszóhoz nincs hozzáférésünk.
5. A szerződés létrejötte alapján keletkezett adatok, pontosabban a megvásárolt termékek

• 1.3. Ha felkeresi weboldalunkat vagy tartalmat hoz rajta létre

  Amennyiben felkeresi weboldalunkat, látogatása során különféle információkat gyűjtünk Önről, pl. az Ön IP-címét, böngésző-beállításait, az Ön által előnyben részesített nyelvet és a meglátogatott weboldalakat, beleértve a látogatás időpontját. Figyeljük továbbá az Ön mozgását a weboldalon, illetve azt, hogy mely linkekre kattint rá, hogy a lehető leginkább az Ön érdeklődéséhez igazíthassuk a megjelenített tartalmat, valamint olyan termékeket kínálhassunk Önnek, amelyek elnyerik a tetszését.

  Weboldalunk felkeresése esetén az Ön által használt böngészőbe, valamint készülékre sütifájlokat mentünk, majd ezeket később beolvassuk. Ennek a tevékenységnek külön fejezetet szenteltünk az Alapelvekben.

  A sütik mellett azonban az Ön weboldalunkon tanúsított magatartására, IP-címére és a böngészője által nyújtott adatokra vonatkozó adatokat is feldolgozunk: egészen pontosan a felbontást, készülékének operációs rendszerét.

  A közösségi oldalakkal is össze tudjuk Önt kötni, beleértve az Ön felhasználói fiókjába történő automatikus bejelentkezést is. Az összeköttetés megteremtésére a weboldalunkon, pontosabban a blogbejegyzések vonatkozásában ún. social plugin-eket [közösségi bővítményeket], azaz megosztásra szolgáló gombokat használunk, amelyeknek köszönhetően a saját profilján oszthatja meg a megfelelő tartalmakat. Az összeköttetés megteremtését követően a közösségi oldalakon is láthat olyan személyre szabott ajánlatokat és célzott hirdetéseket, amelyek a mi weboldalunkra mutatnak.

  • 1.4. Ha kapcsolatba lép velünk közösségi oldalakon keresztül

  Amennyiben valamely közösségi oldalon létrehozott oldalunkon vagy profilunkon keresztül keres meg bennünket kérdésével, az Ön személyes adatainak feldolgozása kizárólag az adott közösségi oldalt fenntartó vállalat Adatkezelési alapelvei alapján történik.

• 2.1. Termékek  vásárlása

Az Ön személyes adatait leggyakrabban abból a célból dolgozzuk fel, hogy a weboldalunkon, keresztül leadott rendelését sikeresen feldolgozhassuk, majd kézbesíthessük Önnek. Az e-mail-cím és a telefonszám a rendelés megerősítésének elküldésére, a fizetés megerősítésének kézbesítésére és elektronikus számla küldésére szolgál, továbbá folyamatos tájékoztatásra az Ön rendelésének állapotáról, esetleg az adott rendelésre vonatkozó további egyéni kommunikációs folyamatokra.

• 2.2. Ügyfélfiók

Amennyiben Ön regisztrált felhasználónk, személyes adatait a Sothys Hungary klubtagsági szerződés teljesítése, azaz számos kedvezményt biztosító ügyfélfiókja fenntartása érdekében dolgozzuk fel.

• 2.3. Marketingajánlatok

Üzleti tájékoztatókat küldünk Önnek a nálunk már megvásárolt termékekhez hasonló termékekkel kapcsolatban. A tájékoztatókra való feliratkozást bármikor visszavonhatja az ilyen tájékoztatást tartalmazó e-mailek láblécében található, leiratkozásra szolgáló linken keresztül. AAz adatfeldolgozásnak ez a típusa az adott közösségi oldal Adatkezelési alapelveinek megfelelően történik. Abban az esetben, ha visszavonja feliratkozását az üzleti tájékoztatókra, elektronikus elérhetőségeit többet nem használjuk ezekre a célokra.

• 2.4. Tartalom testreszabása és létrehozása, weboldal hatékonyabb működésének biztosítása

Szeretnénk testre szabni a tartalmakat és olyan termékeket ajánlani Önnek, amelyeket érdekesnek fog találni. Ebből az okból kifolyólag a gyűjtött személyes adatokat a weboldalunkon található tartalom és különböző ajánlatok testreszabására is használjuk. Lehetséges, hogy az Ön számára megjelenített marketingajánlatokat olyan információk alapján választottuk ki, amelyeket korábban gyűjtöttünk Önről elérhetőségi és demográfiai adatai, kedvenc tételei, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos más adatok alapján. Mindazonáltal nem végzünk olyan, teljesen automatizált feldolgozást, amelynek jogi következményei lehetnek az Ön szempontjából.

Feldolgozzuk a weboldalunkon tanúsított magatartásával kapcsolatos adatokat, ezzel lehetővé téve olyan információk gyűjtését, amelyek alapján szüntelenül fejleszthetjük weboldalunkat, hogy a lehető legkellemesebb felhasználói élményt nyújthassuk Önnek. Személyes adatait különféle statisztikák készítése során is feldolgozhatjuk, például a látogatottság vagy a reklámok hatékonyságának mérése és új funkciók tesztelése során is. A weboldalunkon tanúsított magatartásával kapcsolatos adatok többek között a weboldalunk elleni támadások megelőzése céljából is fontosak.

• 2.5. Ügyfélszolgálat és kommunikáció

Szüntelenül törekszünk az ügyfélszolgálatunk által nyújtott szolgáltatások fejlesztésére. Ahhoz, hogy a lehető leggyorsabban reagálhassunk az Ön megkereséseire, valamint hogy biztosíthassuk Önnek ezt a szolgáltatást, az Ön személyes adataira is szükségünk van a megkeresés sikeres feldolgozásához. vagy a felmerülő problémák megoldásához. Ezért ha telefonon keres meg bennünket, a beszélgetést előzetes figyelmeztetést követően rögzítjük, hogy szolgáltatásaink minőségét tovább emelhessük.

A gyűjtött személyes adatokat emellett felhasználjuk az Önnel folytatott kommunikáció és ennek további testreszabása érdekében. Például kapcsolatba léphetünk Önnel telefonon, e-mailben, mobilalkalmazáson vagy más csatornán keresztül azért, hogy emlékeztessük a kosarában maradt termékekre vagy segítsünk Önnek véglegesíteni a rendelését. Továbbá azért is kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy közölhessük kérelme, rendelése vagy reklamációja aktuális állapotát, esetleg, hogy további információkat kérjünk Öntől. Figyelmeztethetjük arra is, hogy bizonyos lépések szükségesek ügyfélfiókja aktív állapotának megőrzéséhez.

• 2.6. Védelem, biztonság és vitás kérdések rendezése

Személyes adatait abból a célból is kezelhetjük, hogy biztosítsuk vásárlóink és rendszereink védelmét és biztonságát, érvényesítsük jogainkat és jogos igényeinket, azonosítsuk és megelőzzük a csalásokat, rendezzük a vitás eseteket vagy érvényre juttassuk megállapodásainkat. A személyes adatokat a hatóságok által végzett esetleges ellenőrzések céljából is feldolgozhatjuk.

A személyes adatokat különböző terjedelemben és különböző célokból dolgozzuk fel, ahogyan azt részletesen feltüntettük az 1. és 2. cikkelyben, mégpedig:

1. a) Az Ön hozzájárulása nélkül, szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek vagy jogos érdekeink alapján;
2. b) Az Ön hozzájárulása alapján

Az Ön hozzájárulása nélkül végzett adatfeldolgozás az adott feldolgozás közölt céljától, illetve az Ön hozzánk fűződő viszonyától is függ – azaz attól, hogy Ön egyszerű látogatója-e a weboldalunknak, vagy vásárol, esetleg regisztrál-e nálunk. Személyes adatainak feldolgozása azonban akkor is létrejöhet, ha Ön a rendelt termékek címzettje, ha Ön kapcsolatba lép velünk,

• 3.2. Jogi kötelezettségek teljesítése

Nekünk is teljesítenünk kell bizonyos kötelezettségeket, amiket a hatályos jogszabályok írnak elő. Ezért nem kell az Ön hozzájárulását kérnünk személyes adatai feldolgozáshoz, amennyiben azért dolgozzuk fel őket, hogy ezeket a kötelezettségeinket teljesítsük. Ez a jogalapja az Ön személyazonosító adatai és elérhetőségei, valamint az Ön rendeléseinek adatai feldolgozásának. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 1. cikkely 1. bekezdésében találja meg.

• 3.4. Jogos érdek

Személyes adatait jogos érdekből fakadóan is feldolgozzuk azért, hogy fejleszthessük és testre szabhassuk az általunk nyújtott szolgáltatásokat, meggyőződhessünk róla, hogy Ön elégedett-e rendelése teljesítésével, valamint hogy hatékonyabban népszerűsíthessük az általunk kínált termékeket és szolgáltatásokat. Mindez különösen az 1. cikkely 4. és 5. bekezdésében feltüntetett adatokra vonatkozik.

A közvetlen marketinghez fűződő jogos érdekünkből fakadóan üzleti tájékoztatókat küldhetünk Önnek a nálunk vásárolt termékekhez hasonló termékekkel kapcsolatban. Ezt viszont csak abban az esetben tehetjük meg, ha Ön ez ellen nem tesz kifogást. Ha azonban Ön regisztrált felhasználónk, a MyNotino klubtagsági szerződéssel történő feliratkozás alapján küldünk Önnek üzleti tájékoztatókat. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 1. cikkely 3. bekezdésében találja meg.

Jogos érdekünk a jogi követeléseink és belső nyilvántartásaink védelme, illetve a szolgáltatásaink megfelelő nyújtásának ellenőrzése is. Ebben az esetben az 1. cikkelyben feltüntetett személyes adatok minden típusát feldolgozzuk.

Jogos érdekünk továbbá, hogy a megvalósult vásárlás értékelő weboldalon történő értékelésére vagy az általunk szervezett nyereményjáték értékelésére vonatkozó kérést küldjünk. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 1. cikkely 8. és 9. bekezdésében találja meg.

Az Ön személyes adatainak jogos érdekből fakadó feldolgozása abban az esetben is megtörténik, ha Ön felkeresi egy üzletünket. Üzleteinket kamerarendszerrel figyeljük tulajdonunk védelme érdekében. Ön bármikor kifogással élhet személyes adatainak ez úton történő feldolgozásával szemben. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 1. cikkely 6. bekezdésében találja meg.

Az esetek többségében személyes adatait az adatok kezelőiként saját céljainkra dolgozzuk fel, ami azt jelenti, hogy mi szabhatjuk meg a személyes adatok gyűjtésének fentebb részletezett céljait, a feldolgozás eszközeit és az adatgyűjtés elvégzésének módját.

• 4.1. Az adatok címzettjeinek kategóriái

Az alábbi címzetteknek adhatjuk át az Ön adatait:

• Fizetési szolgáltatást üzemeltető vállalatoknak az Ön rendelésének megfelelő fizetés feldolgozása, azaz az adásvételi szerződés teljesítése céljából;
• Fuvarozóvállalatoknak az Ön által megrendelt termékek vagy szolgáltatások leszállítása és reklamáció ügyintézése céljából, beleértve a szerződéstől való elállást is;

• Marketingeszközeink üzemeltetőinek; akik az ajánlatok és tartalmak testreszabásában segítenek nekünk;
• A közösségi oldalaknak, ha Ön rajtuk keresztül lép velünk kapcsolatba vagy rajtuk keresztül oszt meg tartalmat
• Technológiai szolgáltatóinknak és cloud-szolgáltatóinknak;
• Jogi vagy pénzügyi képviselőknek, bíróságoknak adóügyi dokumentumok feldolgozása céljából, követelések, egyéb igények, valamint más törvényi kötelezettségeink teljesítése céljából;
• Hatóságoknak (pl. rendőrségnek) jogaink érvényesítése céljából.

Nem vállalunk felelősséget azért, ha harmadik személy saját jogos érdekében használja fel az Ön adatait. Az így történő esetleges adatfeldolgozásra kizárólag a vonatkozó vállalatok személyes Adatkezelési alapelvei vonatkoznak.

• 5.1. Az adatfeldolgozás időtartama

Elsősorban a köztünk fennálló szerződéses viszony, tartama alatt dolgozzuk fel az Ön személyes adatait. Kötelesek vagyunk a vonatkozó törvényi előírásokban meghatározott ideig vagy azokkal összhangban feldolgozni azokat a személyes adatokat, amelyek elengedhetetlenek kötelezettségeink teljesítéséhez – függetlenül attól, hogy a köztünk létrejött szerződésből vagy általános érvényű törvényi előírásokból fakadó kötelezettségekről van-e szó. Így például adatkezelőként az általunk kiadott számviteli dokumentumokban kötelesek vagyunk a kiállítástól számított 10 éven át megőrizni az Önre vonatkozó információkat.

Elsősorban a szerződéses viszony, szerződés időtartama alatt dolgozzuk fel a személyes adatokat. Mindemellett az elengedhetetlenül szükséges időtartamban dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, hogy teljesíthessük a létrejött szerződésekből és az általános érvényű törvényi előírásokból fakadó kötelezettségeinket. Például az általunk kiadott számviteli dokumentumokban legalább 10 éven át kötelesek vagyunk megőrizni az Önre vonatkozó információkat.

Kötelezettségeink teljesítése és a minőségi ügyfélszolgálat biztosítása érdekében a szerződéses viszony létrejöttétől kezdve dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, mégpedig az esetleges viták rendezése érdekében, beleértve a megvásárolt termékek jótállási időszakának végétől számított 1 évet is.

Amennyiben hozzájárul az üzleti tájékoztatók küldéséhez, hozzájárulása 4 éven át vagy visszavonásig érvényes. 

További esetekben az adatfeldolgozás időtartamát az adatfeldolgozás célja vagy a személyes adatok védelmére vonatkozó törvényi előírások határozzák meg. A feldolgozásra megállapított időtartamok lejáratát követően az Ön személyes adatai automatikusan törlődnek.

• 5.2. Biztonság

Az Önről gyűjtött és általunk feldolgozott személyes adatok már kódolt formában érkeznek meg hozzánk. Az adatok átviteléhez SSL (secure socket layer) kódolási rendszert használunk. Amíg az Ön böngészője a mi szerverünkkel kommunikál, ez a rendszer gondoskodik az Ön személyes adatainak biztonságáról. Weboldalainkat és a többi általunk használt rendszert az Ön személyes adatainak elvesztése, továbbá illetéktelen személyek azokhoz való hozzáférése, valamint az Ön személyes adatainak megváltoztatása vagy terjesztése ellen a megfelelő műszaki és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk.

Ezeket az intézkedéseket folyamatosan fejlesztjük, miközben adatfeldolgozóinktól szintén megköveteljük, hogy az általuk használt rendszerek bizonyítottan összhangban legyenek a GDPR-ral.

Ha Ön regisztrál a weboldalunkon, ügyfélfiókja kizárólag az Ön által választott jelszó megadását követően hozzáférhető. Nincs hozzáférésünk az Ön jelszavához, mivel olyan kódolt formában tároljuk, amely még számunkra sem visszafejthető.

Ezért szeretnénk Önt többek között arra is emlékeztetni, hogy elengedhetetlenül fontos, hogy belépési adatait ne ossza meg harmadik személyekkel. Javasoljuk, hogy az ügyfélfiókjában végzett tevékenység végeztével mindig lépjen ki, különösen, ha az adott készüléket más felhasználókkal közösen használja. Nem vállalunk felelősséget az Ön jelszavával való visszaélésekért, kivéve, ha közvetlenül mi idézünk elő ilyen helyzetet.

Mindemellett sütifájlokat is használunk, hogy weboldalunk megfelelően működjön, és hogy kínálatunk az Ön számára releváns, érdekes és felhasználóbarát legyen. A sütik alkalmazásához szükséges, hogy az Ön által használt böngészőprogram is támogassa őket. Weboldalunk azonban, bár rendkívül korlátozott mértékben és bizonyos alapvető funkciók használata nélkül, sütik nélkül is működőképes.

A sütik széles körben használt eszközök a weboldalak használatával kapcsolatos információk mentésére.

Ezek kisméretű szöveges fájlok, amelyek bármely weboldal felkeresése során automatikusan létrejönnek, és amelyeket az Ön böngészője a számítógépében, okostelefonjában vagy más készülékében ment. Bizonyos sütiknek köszönhetően össze tudjuk kötni egymással a weboldalunkon folytatott tevékenységeit – egészen addig, amíg Ön be nem zárja a böngészőt.

Más sütik azonban a beállított idő elteltével is az Ön böngészőjében vagy készülékében maradnak, és minden alkalommal reaktiválódnak, amikor Ön felkeresi weboldalunkat. A sütik mellett ún. pixeleket is használunk, amelyek a sütikhez hasonló elven működő, apró, a hétköznapi felhasználó számára láthatatlan képek. A sütik saját beállításaitól, illetve az Ön böngészőjének beállításaitól is függ, hogy a sütik mennyi ideig maradnak az Ön böngészőjében vagy készülékén. A sütifájlok révén nyert adatokat legfeljebb 1 éven át őrizzük meg.

• 6.1. Milyen sütifájlokat használunk?

A weboldalunkon használt sütifájlokat 2 alapvető típusra oszthatjuk:

• Ideiglenes, ún. „session cookies“ , amelyek a weboldalunkon tett látogatást követően azonnal törlődnek;
• Állandó, ún. „persistent cookies“, amelyek meghatározott ideig maradnak az Ön böngészőjében vagy készülékében, vagy addig, amíg manuálisan nem törli őket.

A sütifájlokat emellett funkcióik szerint az alábbiak szerint oszthatjuk fel:

• Elengedhetetlenül szükséges sütik, amelyek a weboldal alapszintű működése szempontjából fontos technikai és funkcionális sütik. Ezek hiányában Ön nem tudna termékeket helyezni a kosarába, rendelést leadni vagy bejelentkezni az ügyfélfiókjába.
• Elemzési célú sütik, amelyek azáltal segítik a felhasználói élmény javítását a weboldalunkon, hogy megérthetjük, hogyan használják az oldalt a felhasználók. Emellett lehetővé teszik a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzését is.
• Remarketing célú sütik, amelyeket a reklámok személyre szabásához és megfelelő célzásához használunk.

A gyakorlatban a fentebb feltüntetett sütifájlokat használjuk, pl.:

• A kosár megfelelő működtetéséhez úgy, hogy Ön a lehető legegyszerűbben és leggyorsabban befejezhesse rendelését.
• Az Ön belépési adatainak megjegyzéséhez, hogy azokat ne kelljen ismételten megadnia.
• Ahhoz, hogy weboldalunkat a lehető legjobban az Ön igényeire szabjuk, mégpedig a látogatottság, valamint az Ön weboldalunkon folytatott mozgása és az Ön által használt funkciók követése révén.
• Információk szerzéséhez az Ön által megtekintett hirdetésekről, hogy később ne mutassuk Önnek olyan termék hirdetését, amely nem érdekli.

• 6.2. Hogyan korlátozhatom a sütiket?

A sütifájlok használatának beállítása része az Ön által használt internetes böngészőnek, ugyanakkor a böngészők többségének alapbeállításai automatikusan elfogadják a sütiket. Böngészőjén keresztül teljes mértékben elutasíthatja, vagy az Ön által választott típusokra korlátozhatja a sütifájlokat. Ezzel azonban weboldalunk működését is korlátozza, és nem tudja teljes mértékben használni az általunk kínált funkciókat, beleértve az ügyfélfiókba történő bejelentkezést is.

Mindemellett használhatja a böngészője inkognitó módját is, amely ugyan nem szünteti meg teljes mértékben a sütik használatát, ám fokozottan anonimizálja őket, illetve nem menti a felkeresett weboldalak listáját sem.

A sütifájlokkal kapcsolatos előzetes beállításokra vonatkozó információkat a lenti hivatkozásokon vagy internetes böngészője további dokumentációjában találja:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Android
• Iphone és Ipad

Ahogyan az Ön személyes adatainak feldolgozása során vannak jogaink és kötelezettségeink, úgy vannak Önnek is bizonyos jogai, amelyeket érvényesíthet. Ezek közé a jogok közé tartoznak:

• 7.1. A hozzáféréshez való jog

Joga van ingyenes tájékoztatást kérni személyes adatai feldolgozásáról: Mely adatait dolgozzuk fel, milyen célból és mennyi ideig, honnan nyerjük az Ön adatait és kinek adjuk át őket? Hozzáféréshez való joga keretében azt is kérheti tőlünk, hogy strukturált, számítógéppel olvasható formátumban juttassuk el Önhöz az általunk feldolgozott adatait. Személyazonosítást követően készséggel generálunk Önnek egy kivonatot, ehhez elég elküldenie kérését az info@cosmopro.hu e-mail címre.

• 7.2. A helyesbítés joga

Amennyiben Ön megállapítja, hogy feldolgozott személyes adatai helytelenek vagy hiányosak, joga van tőlünk helyesbítést kérni. Személyes adatait készséggel és haladéktalanul helyesbítjük vagy kiegészítjük, ehhez elég elküldenie kérését az info@cosmopro.hu e-mail címre

• 7.3. A törléshez való jog

Egyes esetekben Ön érvényesítheti az általunk feldolgozott személyes adatai törléséhez való jogát. Személyes adatait haladéktalanul töröljük vagy anonimizáljuk. Ez azonban nem vonatkozik azokra a személyes adatokra, amelyek törvényi előírásokból fakadó kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek, és amelyeknek megőrzését törvényi előírások rendelik el (pl. a már leadott rendelés teljesítése), illetve amelyek jogos érdekünk védelméhez szükségesek. Személyes adatai ugyanígy megsemmisítésre kerülnek abban az esetben is, ha ezek az adatok már nem szükségesek a megállapított célból, vagy amennyiben az Ön személyes adatainak tárolása többé nem megengedett más, törvényileg előírt okokból. Személyes adatai törlését az info@cosmopro.hu e-mail címén tudja kérni 

• 7.4. Az adatfeldolgozás korlátozásához való jog

Egyes esetekben élhet az általunk feldolgozott személyes adatai feldolgozásának korlátozásához való jogával is. Kérheti, hogy az Ön által megjelölt személyes adatok ne váljanak további feldolgozás tárgyává, mégpedig korlátozott idő elteltével. Személyes adatai feldolgozásának korlátozását az info@cosmopro.hu e-mail címen kérheti.

• 7.5. Az adathordozhatósághoz való jog

Joga van megkapni tőlünk minden, az Ön által nyújtott adatot, amelyeket az Ön hozzájárulása alapján dolgozunk fel. Személyes adatait strukturált és számítógéppel olvasható formátumban adjuk át. Készséggel generálunk Önnek egy ilyen formátumú kivonatot adataiból, ehhez elég elküldenie kérését az info@cosmopro.hu e-mail címre

• 7.6. A feldolgozás kifogásolásához való jog

Joga van kifogást emelni személyes adatai jogos érdekeinkből kifolyólag történő feldolgozása ellen. Amennyiben ez marketingcélú feldolgozásra vonatkozik, személyes adatainak feldolgozását haladéktalanul megszüntetjük, azonban más esetekben jogos érdekeink, valamint az Ön jogai és okai újbóli elbírálását követően teszünk így. Az adatok feldolgozása ellen kérelem útján emelhet kifogást az info@cosmopro.hu e-mail címen.

• 7.7. Panasz benyújtásának joga

A fentebb feltüntetett jogok és eljárások érvényesítése semmilyen formában nem befolyásolja az Ön panasztételi jogát a megfelelő felügyeleti szervnél. Ezekkel a jogokkal különösen akkor élhet, ha úgy véli, hogy jogcím nélkül vagy az általános törvényi előírásoknak nem megfelelően dolgozzuk fel az Ön személyes adatait. Panasszal a következő szervnél lehet élni: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatósággal, székhelye Szilágyi Erzsébet fasor 22/C H-1125 Budapest.

Amennyiben bármilyen kérdése, megjegyzése vagy kérése van jelen Alapelvek vagy az Ön személyes adatainak feldolgozása tekintetében, bármikor fordulhat hozzánk az info@cosmopro.hu e-mail címen. Kérését haladéktalanul és legfeljebb 30 napon belül feldolgozzuk. Kivételes esetekben – különös tekintettel az összetett kérésekre – ezt a határidőt jogunkban áll további két hónappal meghosszabbítani. Az esetleges határidő-hosszabbításról és ennek okairól azonban minden esetben tájékoztatjuk Önt.

Emellett akár a jelen Alapelvek láblécében feltüntetett címen is bizalommal kereshet bennünket.

Elérhetőségeink: Cosmetique Pro Kft., 1124 Budapest, Vércse u 37/1, 

+3613226908, 

info [kukac] cosmopro.hu